Política de frete

🚚 Política de Envio

Na PetDo, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis.

Durante esse período, realizamos a separação, conferência e preparação para envio.

O prazo de entrega estimado é de:

👉 7 a 15 dias úteis

Esse prazo pode variar dependendo da sua localização e de eventuais fatores logísticos fora do nosso controle, como:

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

Você receberá o código por e-mail assim que o pedido for enviado, podendo acompanhar cada etapa da entrega.

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá sofrer atrasos ou ser devolvido.

Os Correios ou transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser encaminhado para retirada ou devolvido ao remetente.

Embora trabalhemos com prazos estimados, podem ocorrer atrasos por fatores externos.

Nesses casos, pedimos sua compreensão e garantimos que faremos o acompanhamento até a entrega final.

Não há cobrança de taxas adicionais para entregas dentro do Brasil.

Em alguns casos, os produtos podem ser enviados separadamente, caso venham de diferentes fornecedores.

Nosso objetivo é garantir que você receba seu pedido com qualidade, segurança e transparência em todas as etapas.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail:

comercial@petdo.com.br